Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ cpc 622

Khi mở tài khoản tại cpc 622, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh quyền truy cập, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và mọi hoạt động trong tài…

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản được bảo vệHỗ trợ tiếng Việt
cpc 622 Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ cpc 622
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trong tài khoản — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch và gửi yêu cầu xác minh ví.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và mọi giao dịch tài chính đều yêu cầu xác nhận thêm một bước. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được dùng để vận hành tài khoản của bạn.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL — áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân chỉ được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Yêu cầu xóa dữ liệu gửi qua email hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng tại cpc 622. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat trong tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi vào tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất sau khi xác minh danh tính của bạn.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải khớp tên chủ ví với thông tin tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp sẽ bị từ chối tự động.

Tài khoản bị khóa khi phát hiện gian lận, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc vi phạm điều khoản về giao dịch. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể khiếu nại qua live chat.

Có. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Vui lòng kiểm tra quy định tại nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.